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Onboarding Digital

El proceso de digitalización de los servicios financieros se ha consolidado inesperadamente con la evolución de la pandemia global provocada por el Covid-19. Sin embargo, pese a esta rápida evolución, la inclusión financiera digital no se ha aumentado tanto como se hubiera supuesto por las dificultades con el onboarding digital. Este documento describe los retos para la apertura remota de cuentas que impiden el acceso a servicios financieros digitales, y recomendaciones para superarlos.

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