Documento de Trabajo N.° IDB-WP-1705
Los pagos digitales han sido adoptados de manera creciente por consumidores y empresas en América Latina y el Caribe. Este documento de trabajo analiza datos recientes, posteriores a la pandemia sobre pagos digitales en la región para describir patrones de adopción, medir las brechas de adopción e identificar barreras a la adopción.
Los datos revelan una tendencia positiva en el uso de cuentas financieras para recibir salarios, así como de aplicaciones de pago y billeteras digitales para compras presenciales y en línea. A pesar del incremento en la adopción promedio, persisten brechas importantes tanto entre países como dentro de los mismos. A nivel del consumidor, los factores asociados con una adopción tardía incluyen bajos ingresos, edad avanzada, pertenencia a pueblos indígenas y ubicación rural. A nivel de las empresas, los factores incluyen el tamaño reducido, pertenencia al sector minorista y acceso limitado al crédito.
Cuatro tipos de barreras de adopción resultan ser relevantes: tecnológicas, económicas, informativas y conductuales. El documento propone soluciones de política pública para lograr la inclusión en pagos digitales de consumidores y empresas vulnerables.
(Documento en inglés)
